Richtige Toneinstellungen in der 3CX-App (mit Jabra Link)

Damit Ihr Jabra-Headset fehlerfrei funktioniert, müssen die Audio-Einstellungen in der 3CX-App korrekt gesetzt werden.
Befolgen Sie diese Schritte:

1. Einstellungen in der 3CX-App öffnen

Öffnen Sie die 3CX-App.
Klicken Sie unten links auf das Einstellungssymbol (Optionen).

2. Audio-Optionen auswählen

Klicken Sie nun im Menü ~~links~~ auf „Audio-Optionen“.

3. Lautsprecher einstellen (Wichtig!)

Unter „Lautsprecher“ öffnet sich eine Auswahl.

👉 Bitte NICHT „Standardgerät“ auswählen, auch wenn dort bereits der Jabra Link als Standard hinterlegt wäre.

Stattdessen:

✔ „Kopfhörer (Jabra Link 380)“ auswählen

Warum nicht das Standardgerät?

Das Windows-Standardgerät kann sich ändern, z. B. beim Ein- oder Ausstecken anderer Audio-Geräte.
Damit 3CX immer Ihr Jabra-Headset nutzt, wählen wir bewusst das statische Kopfhörer-Gerät des Dongles.

4. Mikrofon einstellen

Wiederholen Sie dies nun für das Mikrofon:

Unter „Mikrofon“ auswählen:

✔ „Kopfhörermikrofon (Jabra Link 380)“

Nicht auswählen:

✖ „Standard – Kopfhörermikrofon“

5. Headset-Integration aktivieren

Ganz unten finden Sie die Option:

☑ Headset

Häkchen setzen
Einen Moment warten
Anschließend erscheint ein Auswahlfeld für die Headset-Integration
Wählen Sie dort:

✔ Jabra Evolve / Jabra Integration

Damit ermöglichen Sie u. a.:
• Anruf annehmen/beenden direkt am Headset
• Stummschalten am Headset
• Synchronisierte Statusanzeige

🎉 Fertig!

Ihre 3CX-App ist jetzt korrekt mit dem Jabra-Headset verbunden und verwendet zuverlässig den Jabra Link XYZ für Ton und Mikrofon.