# Windows 11 – PC vollständig zurücksetzen

## **Wann sollte der PC zurückgesetzt werden?**

> **Hinweis:** Das Zurücksetzen eines PCs erfordert **Administratorrechte**. Falls der aktuelle Benutzer keine Adminrechte hat, muss ein Administrator das Zurücksetzen durchführen.

Ein vollständiges Zurücksetzen kann in zwei Fällen sinnvoll sein:

- **Zur Reparatur:** Falls Windows-Fehler auftreten oder das System instabil läuft → **Cloud-Download** wählen.
- **Für Neuvergabe (Mitarbeiterwechsel, Gerätewechsel):** Falls der PC für einen anderen Nutzer vorbereitet oder ausgemustert wird → **Lokale Neuinstallation** wählen.

## **Schritt-für-Schritt-Anleitung**

### **1. Einstellungen öffnen**

1. Auf das **Startmenü** klicken.  
      
    [![2025-03-13 11_35_27-.png](https://support.ssig-it.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/2025-03-13-11-35-27.png)](https://support.ssig-it.com/uploads/images/gallery/2025-03/2025-03-13-11-35-27.png)
2. „**Einstellungen**“ eingeben und öffnen.  
      
      
    [![Screenshot 2025-03-13 113612.png](https://support.ssig-it.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/screenshot-2025-03-13-113612.png)](https://support.ssig-it.com/uploads/images/gallery/2025-03/screenshot-2025-03-13-113612.png)

### **2. In die Wiederherstellungsoptionen wechseln**

1. In den Einstellungen links auf **System** klicken.
2. Nach unten scrollen und auf **Wiederherstellung** klicken.  
      
    [![2025-03-13 11_36_51-Einstellungen.png](https://support.ssig-it.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/2025-03-13-11-36-51-einstellungen.png)](https://support.ssig-it.com/uploads/images/gallery/2025-03/2025-03-13-11-36-51-einstellungen.png)

### **3. PC zurücksetzen starten**

1. Unter „Wiederherstellungsoptionen“ auf **„PC zurücksetzen“** klicken.  
      
    [![2025-03-13 11_37_19-Einstellungen.png](https://support.ssig-it.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/2025-03-13-11-37-19-einstellungen.png)](https://support.ssig-it.com/uploads/images/gallery/2025-03/2025-03-13-11-37-19-einstellungen.png)

### **4. Zurücksetzungsoption wählen**

- **„Alles entfernen“** klicken → Entfernt **alle** persönlichen Daten, Apps und Einstellungen (für vollständige Zurücksetzung auswählen!).  
      
    [![2025-03-13 11_37_42-Diesen PC zurücksetzen.png](https://support.ssig-it.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/2025-03-13-11-37-42-diesen-pc-zurucksetzen.png)](https://support.ssig-it.com/uploads/images/gallery/2025-03/2025-03-13-11-37-42-diesen-pc-zurucksetzen.png)

### **5. Installationsmethode wählen**

- **Cloud-Download** → Windows wird aus dem Internet neu heruntergeladen (empfohlen für Reparaturen oder fehlerhafte Systeme).
- **Lokale Neuinstallation** → Windows wird von der vorhandenen Installation neu installiert (empfohlen für Gerätewechsel oder Zurückgabe).  
      
    [![2025-03-13 11_38_12-Diesen PC zurücksetzen.png](https://support.ssig-it.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/2025-03-13-11-38-12-diesen-pc-zurucksetzen.png)](https://support.ssig-it.com/uploads/images/gallery/2025-03/2025-03-13-11-38-12-diesen-pc-zurucksetzen.png)

### **6. Einstellungen prüfen und Zurücksetzen starten**

1. Die angezeigten Einstellungen überprüfen.
2. Falls nötig, auf „**Einstellungen ändern**“ klicken.
3. Mit **„Weiter“** bestätigen.
4. Den Vorgang mit **„Zurücksetzen“** starten.  
      
    [![2025-03-13 11_38_25-Diesen PC zurücksetzen.png](https://support.ssig-it.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/2025-03-13-11-38-25-diesen-pc-zurucksetzen.png)](https://support.ssig-it.com/uploads/images/gallery/2025-03/2025-03-13-11-38-25-diesen-pc-zurucksetzen.png)

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## **Zusätzliche Hinweise**

- Der Vorgang kann **30-60 Minuten** dauern, je nach Systemgeschwindigkeit und Internetverbindung.
- Bei **Cloud-Download** werden ca. **4 GB Daten** heruntergeladen – nicht ideal bei begrenztem Datenvolumen.