# Anrufweiterleitung in 3CX

**Schritt 1: Anruf in Wartestellung versetzen**

1. Bei einem aktiven Anruf klicke zuerst auf **„Halten“**.
2. Wähle anschließend **„Angek. Verm.“** (steht für *angekündigt Vermitteln / Makeln*).  
      
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**Schritt 2: Ziel für Weiterleitung auswählen**

1. Gib die Nummer ein oder suche nach dem Namen der Person, an die du weiterleiten möchtest.  
      
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**Schritt 3: Rücksprache halten**

1. Nachdem du den gewünschten Kontakt erreicht hast, kannst du eine Rücksprache halten.
2. Klicke anschließend auf **„Teilnehmen“**, um den Anruf endgültig zu übergeben.  
      
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> **Zusätzliche Hinweise:**
> 
> - 📌 **Keine Annahme des Anrufs:** Sollte der Anruf nicht angenommen werden oder eine Weiterleitung nicht gewünscht sein, kehre über den **Pfeil**-Button (siehe Bild 2 im Dokument) zurück zum Ausgangsmenü.
> - 🔄 **Anruf zurückholen:** Mit einem erneuten Klick auf **„Halten“** kannst du den ursprünglichen Anruf wieder aufnehmen.