# Dialer 3CX

##### <span style="font-size: 13.0pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Aptos; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size: 13.0pt; line-height: 115%;">Halten - Gespräch in die Warteschleife legen</span>

##### <span style="font-size: 13.0pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Aptos; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size: 13.0pt; line-height: 115%;">Stumm - Mikrofon stummschalten</span>

##### <span style="font-size: 13.0pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Aptos; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;">3.<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size: 13.0pt; line-height: 115%;">Neuer Anruf - Weiteren Anruf starten (während das aktive Gespräch gehalten wird)</span>

##### <span style="font-size: 13.0pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Aptos; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;">4.<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size: 13.0pt; line-height: 115%;">Konferenz - Konferenzgespräch mit mehreren Teilnehmern starten</span>

##### <span style="font-size: 13.0pt; mso-bidi-font-family: Aptos; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-font-kerning: 0pt; mso-ligatures: none; mso-fareast-language: DE;"><span style="mso-list: Ignore;">5. </span></span><span style="font-size: 13.0pt; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt; mso-ligatures: none; mso-fareast-language: DE;">Vermitteln - Gespräch blind an eine andere Nebenstelle weiterleiten</span>

##### <span style="font-size: 13.0pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Aptos; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;">6.<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size: 13.0pt; line-height: 115%;">Angekünd. vermitteln / Makeln - Gespräch ankündigen, bevor es weitergeleitet wird / zwischen zwei Gesprächen wechseln</span>

##### <span style="font-size: 13.0pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Aptos; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;">7.<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size: 13.0pt; line-height: 115%;">Aufzeichnen – Ist aus Datenschutzgründen deaktiviert</span>

##### <span style="font-size: 13.0pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Aptos; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;">8.<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size: 13.0pt; line-height: 115%;">Tastatur – Nummernblock einblenden</span>

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://support.ssig-it.com/uploads/images/gallery/2026-05/embedded-image-wj5ncwno.png)</span>

<span style="mso-no-proof: yes;">\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_</span>

##### Wenn man auf Vermitteln, oder Angekünd. Vermitteln/Makeln klickt wird der aktuelle Anruf gehalten. Ob man in einem Gespräch ist, sieht man an dem gelben Viereck (1).

##### 2. Name eingeben, an wen man den Anruf Weiterleiten will.

##### 3. Hier kann man wieder zum ursprünglichen Anruf zurückkehren.


<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://support.ssig-it.com/uploads/images/gallery/2026-05/embedded-image-cg03iyuz.png)</span>

<span style="mso-no-proof: yes;">\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_</span>

##### 1. Beim Angekündigten Vermitteln spricht man zuerst mit der Person an den der Anruf weitergeleitet werden soll.

##### 2. Um den Anruf dann durchzustellen einfach auf “Durchstellen“ klicken.

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://support.ssig-it.com/uploads/images/gallery/2026-05/embedded-image-lhestuuz.png)</span>