# 3CX Bedienung

# Dialer 3CX

##### <span style="font-size:13pt;line-height:115%;"><span>1.<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size:13pt;line-height:115%;">Halten - Gespräch in die Warteschleife legen</span>

##### <span style="font-size:13pt;line-height:115%;"><span>2.<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size:13pt;line-height:115%;">Stumm - Mikrofon stummschalten</span>

##### <span style="font-size:13pt;line-height:115%;"><span>3.<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size:13pt;line-height:115%;">Neuer Anruf - Weiteren Anruf starten (während das aktive Gespräch gehalten wird)</span>

##### <span style="font-size:13pt;line-height:115%;"><span>4.<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size:13pt;line-height:115%;">Konferenz - Konferenzgespräch mit mehreren Teilnehmern starten</span>

##### <span style="font-size:13pt;"><span>5. </span></span><span style="font-size:13pt;">Vermitteln - Gespräch blind an eine andere Nebenstelle weiterleiten</span>

##### <span style="font-size:13pt;line-height:115%;"><span>6.<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size:13pt;line-height:115%;">Angekünd. vermitteln / Makeln - Gespräch ankündigen, bevor es weitergeleitet wird / zwischen zwei Gesprächen wechseln</span>

##### <span style="font-size:13pt;line-height:115%;"><span>7.<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size:13pt;line-height:115%;">Aufzeichnen – Ist aus Datenschutzgründen deaktiviert</span>

##### <span style="font-size:13pt;line-height:115%;"><span>8.<span style="font:7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size:13pt;line-height:115%;">Tastatur – Nummernblock einblenden</span>

<span>![embedded-image-wj5ncwno.png](https://support.ssig-it.com/uploads/images/gallery/2026-05/embedded-image-wj5ncwno.png)</span>

<span>\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_</span>

##### Wenn man auf Vermitteln, oder Angekünd. Vermitteln/Makeln klickt wird der aktuelle Anruf gehalten. Ob man in einem Gespräch ist, sieht man an dem gelben Viereck (1).

##### 2. Name eingeben, an wen man den Anruf Weiterleiten will.

##### 3. Hier kann man wieder zum ursprünglichen Anruf zurückkehren.


<span>![embedded-image-cg03iyuz.png](https://support.ssig-it.com/uploads/images/gallery/2026-05/embedded-image-cg03iyuz.png)</span>

<span>\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_</span>

##### 1. Beim Angekündigten Vermitteln spricht man zuerst mit der Person an den der Anruf weitergeleitet werden soll.

##### 2. Um den Anruf dann durchzustellen einfach auf “Durchstellen“ klicken.

<span>![embedded-image-lhestuuz.png](https://support.ssig-it.com/uploads/images/gallery/2026-05/embedded-image-lhestuuz.png)</span>